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  1. image - Devoluciones Bloch

    DEVOLUCIONES BLOCH

    Cómo realizar una devolución de ropa y zapatos de danza a Bloch.

  1. Política de Devoluciones BLOCH

    Las devoluciones no serán aceptadas sin un número de referencia de retorno y el formulario de devoluciones completado. Descarga uno aquí.

    Antes de enviarnos los artículos, debes obtener el Número de Referencia de devolución enviando un correo electrónico a uk@blochworld.com. No podremos procesar ninguna devolución sin el número de referencia. Recuerda adjuntar el formulario de DEVOLUCIÓN con tu paquete.

    Por favor, indica tu NÚMERO DE DEVOLUCIÓN en el exterior de tu paquete.

    Por favor ten en cuenta: Todos los artículos comprados en blochworld.com no pueden ser aceptados en la tienda. Todas las devoluciones e intercambios deben ser devueltos a nuestro almacén.

    En todos los casos, los artículos devueltos deben estar en su estado original, que incluye etiquetas y cualquier embalaje. En caso de que un artículo nos sea devuelto en condiciones inadecuadas, podremos rechazarlo y enviártelo de vuelta.

    Por razones de higiene, las medias y la ropa interior no son retornables o intercambiables a menos que sean defectuosas.

    He recibido un artículo defectuoso. ¿Qué debo hacer?

    Si piensas que has recibido un artículo defectuoso, por favor háznoslo saber inmediatamente enviándonos un e-mail a uk@blochworld.com.

    Nuestra meta es resolver cualquier problema con artículos defectuosos lo más rápido posible, para esto necesitamos que nos lo notifiques tan pronto como descubras que el artículo es defectuoso.

    Por favor, incluye tantos detalles como sea posible sobre el pedido y el problema con el artículo y encontraremos una solución al problema. Utiliza el formulario de devoluciones.

    Quiero hacer Devolución para un intercambio o un reembolso. ¿Qué debería hacer?

    Además de las reglas de venta a distancia, puedes devolver cualquier artículo (excepto medias y ropa interior) dentro de los 28 días de su recepción para un reembolso o un intercambio directo por una talla diferente / color diferente del mismo producto.

    Es muy importante que cuando devuelvas un artículo, sepamos a que se refiere. Por favor, recuerda incluir tus datos y especificar si deseas un reembolso o un intercambio. Sin estos datos, no podremos procesar tu solicitud adecuadamente. Utiliza los formularios de devolución.

    Por favor permite 7 días laborables para que recibamos tu devolución. Una vez recibido, inspeccionaremos y procesaremos tu devolución en un plazo de 5 días hábiles para garantizar que recibas lo que deseas tan pronto como sea posible. No cobramos por los envíos de los cambios.

    Serás notificado por correo electrónico una vez que tu devolución sea recibida y procesada.

    Cualquier reembolso será hecho automáticamente a la tarjeta utilizada para realizar la compra original. En caso que no podamos realizar el cambio deseado, te reembolsaremos automáticamente e informaremos por correo electrónico. Por lo general, reembolsaremos lo que pagaste por tu pedido, pero no el cargo por el envio, a menos que tu pedido se canceló bajo las regulaciones de venta a distancia del Reino Unido o el pedido era defectuoso o incorrecto en su totalidad.

    Información Importante

    Serás responsable de todos los gastos de envío de devolución a menos que los bienes que recibiste eran defectuosos o incorrectos (de acuerdo a tu orden original). Por favor guarda un comprobante del envío. Sin esto, no nos podemos responsabilizar por artículos que no nos lleguen. Te enviaremos cualquier cambio de vuelta de forma gratuita.

    Siempre recomendamos que nos envíes tus devoluciones o cambios utilizando correo certificado de primera o segunda clase, ya que podrás realizar un seguimiento de tu devolución.

    Todos los artículos que se devuelven deben estar en sus cajas originales o embalaje, y luego empaquetados de forma segura. Eres responsable de la devolución de los artículos, y cualquier daño causado a ellos durante el tránsito hacia nosotros podría afectar las posibilidades de un reembolso íntegro.

    Los zapatos marcados, rayados o sucios y / o artículos que muestren evidencia obvia de desgaste serán devueltos al cliente. No somos responsables de cualquier artículo que nos envíes por error.

    Devoluciones

    Bloch ECOM
    C / O Bloch Europe
    DHL Supply Chain
    Stafford Park 7
    Telford
    TF3 3BQ
    UK

    Nota: No se aceptan entregas en mano.