Como esta es la primera vez que visitas Bloch, por favor selecciona la tienda que te gustaría visitar:

New customer

Inscríbete al boletín informativo

10% de descuento

Tu primer pedido

Introduce tu dirección de correo electrónico en el recuadro de abajo y te enviaremos un correo electrónico con tu código promocional para usar lo ¡hoy!

No, Gracias
  1. image - Confidencialidad Bloch

    CONFIDENCIALIDAD BLOCH

  1. Protegiendo tu Privacidad

    BLOCH UK Limited ("BLOCH", "nosotros", "nos", nuestro") respetamos tu privacidad y es nuestro compromiso asegurarse siempre que tu información personal está bien protegida, de informarte de como utilizamos tu información personal y por qué es necesario que la recopilemos.

    Nuestra labor más importante es asegurar la privacidad de nuestros clientes, a demás de la de nuestros visitantes no registrados a nuestra página. Nuestro equipo está formado por gente que tiene una gran experiencia comprando en Internet para ellos mismos. Como resultado, entienden de primera mano porque la privacidad es tan importante. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo está protegida tu privacidad, por favor contactarnos en dataprotection@blochworld.com.

    Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otros avisos de privacidad o políticas o tratamiento leal que podamos proveer en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando información personal, así que estarás plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando tu información. Esta política de privacidad suplementa los otros avisos/políticas y no ha sido diseñada para anularlos o remplazarlos.

    ¿Quiénes somos?

    BLOCH UK Limited es el controlador responsable de tu información personal. Puedes encontrar nuestros datos de contacto aquí.

    Tienes el derecho de hacer una queja en cualquier momento a la Information Commissioner’s Office (ICO), esta es la autoridad que supervisa la protección de información personal en el Reino Unido (www.ico.org.uk)no obstante, queremos, y agradeceríamos la oportunidad de resolver cualquier queja antes de que acudas a la ICO, así que por favor contacta con nosotros primero.

    Content of this Policy

    - Cómo se utilizan tus datos
    - Compartiendo tus datos
    - Comunicaciones de Marketing (Publicidad)
    - Publicidad en la Web de BLOCH
    - Utilización de tus datos por países no europeos
    - Seguridad y Almacenamiento de Tus Datos
    - Tus derechos
    - Cambios Potenciales a Nuestra Política de Privacidad y Tu Deber de Informarnos de Cambios
    - "Cookies"
    - Contactanos

    Cómo se Utilizan tus Datos

    Tus datos puede que se utilicen de maneras diferentes, tadas ellas están determinadas por el tipo de datos que tenemos. Información específica de como utilizamos tus datos está disponible en la siguiente tabla.

    Tu nombre e Información Personal

    ¿Qué hacemos con tu nombre e información personal? ¿Por Qué?
    Nos aseguramos que tus pedidos te son entregados.

    Para comunicarnos contigo así estarás siempre al día de lo que está pasando con tu pedido.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: (i) cumplimiento de un contrato contigo. (ii) Necesario cumplir con un deber jurídico.
    Te asesoramos en asuntos importantes como en actualizaciones de tu pedido. Hacemos esto utilizando aplicaciones, mensajes de texto y/o e-mail.

    Para asegurarnos que no te pierdes cualquiera de las cosas excitantes que estamos haciendo. Estos mensajes se te enviarán sólo después de haber recibido tu consentimiento.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesarios sólo para nuestros intereses comerciales legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).
    Te aseguramos que recibirás toda la información necesaria sobre productos nuevos o servicios que ofrecemos. Enviamos esta información por e-mail, texto, y/o correos.

    To make sure you don’t miss any of the exciting things we’re doing. These messages will be sent to you only after we receive your permission.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento
    Nos involucramos en actividades de prevención de fraude.

    Para asegurar que podemos detectar fraude rápidamente y de este modo protegerte - y a nosotros - de este. Una consecuencia lamentable de nuestro mundo cibernético.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para prevenir fraude).

    Mostrarte anuncios de BLOCH mientras estás navegando por la web.

    Para informarte de nuestras últimas ofertas y diseños.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).
    Entender lo que les gusta a nuestros clientes.

    Para adaptar nuestros productos y ofertas a las necesidades y preferencias de nuestros clientes, así poder ser competitivos en el mercado.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).

    Tu Fecha de Nacimiento

    ¿Qué hacemos con tu fecha de nacimiento? ¿Por Qué?
    Involucrarnos en actividades de prevención de fraude.

    Para asegurar que podemos detectar fraude rápidamente y de este modo protegerte - y a nosotros - de este. Una consecuencia lamentable de nuestro mundo cibernético.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para prevenir fraude).

    Tus Datos de Pago

    Datos como el código de seguridad de tu tarjeta: no guardamos este tipo de información.

    ¿Qué hacemos con tus datos de pago? ¿Por Qué?
    Asegurarnos que recibimos tus pagos y procesar tus devoluciones correctamente.

    Sin esto, no podríamos ofrecerte nuestros servicios. Necesitamos ingresos para poder producir nuevos diseños.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Cumplimiento de un contrato contigo.
    Nos involucramos en actividades de prevención de fraude.

     

    Para asegurar que podemos detectar fraude rápidamente y de este modo protegerte - y a nosotros - de este. Una consecuencia lamentable de nuestro mundo cibernético.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para prevenir fraude).

    Tus Registros de Contacto

    Esto incluye toda comunicación con nosotros, ya sea verbal o por escrito.

    ¿Qué hacemos con tu registro de contactos? ¿Por Qué?
    Asegurar que mantenemos la calidad de nuestro servicio al cliente.

    Para poder ofrecerte nuestros servicios de la manera más eficiente. Queremos lo mejor para nuestros clientes.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: (i) Cumplimiento de un contrato contigo. (ii) Necesarios sólo para nuestros intereses comerciales legítimos (para crecer y desarrollar nuestra empresa y para informar de nuestra estrategia de marketing).
    Proporcionar a nuestros trabajadores una formación excelente.

    Cuando tratas con nosotros, queremos asegurarnos que tendrás la mejor experiencia de servicio al cliente.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: (i) Cumplimiento de un contrato contigo. (i) Necesarios sólo para nuestros intereses comerciales legítimos (para asegurar que toda la plantilla están entrenados adecuadamente y receptivos, para asegurar un servicio al cliente excelente y para desarrollar y ampliar nuestra empresa).

    Historial de Pedidos

    Un registro de los pedidos que has realizado con nosotros.

    ¿Qué hacemos con tu historial de pedidos? ¿Por Qué?
    Utilizarlo para gestionar devoluciones con eficacia y asegurarnos que proporcionamos un excelente servicio al cliente.

    Sin hacer esto, no seríamos capaces de ofrecerte nuestros servicios.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Cumplimiento de un contrato contigo.

    Entender que les gusta a nuestros clientes.

    Para adaptar nuestros productos y ofertas a las necesidades y preferencias de nuestros clientes, así podemos ser competitivos en el mercado.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).

    Información relacionada con tu dispositivo y el uso que haces de nuestro sito web.

    Esto será información que dejarás cuando navegas en nuestro portal, como tu dirección IP y tu localización (proporcionando estos datos que tú has aceptado compartir con nosotros)

    ¿Qué hacemos con este tipo de información? ¿Por Qué?
    Hacer nuestro sitio web más accesible mediante memorización de tus opciones preferidas, tales como el idioma que eliges para navegar en nuestro sitio web.

     

    Para mejorar nuestra página constantemente, para hacerla más agradable para que tú navegues.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar como los consumidores utilizan nuestro sito web, para desarrollarlo y para ampliar nuestra empresa e informar de nuestra estrategia de marketing).
    Asegurarnos que nuestra página web es segura y está protegida.

    Así podemos detectar rápidamente fraude y de esta manera protegerte - y a nosotros - de este. Tenemos la obligación de cumplir los reglamentos legales configurados para proteger los datos de los clientes.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: (i) Necesario para cumplir con una obligación legal. (ii) Necesario para nuestros intereses legítimos (para prevenir fraude).

    Información Relacionada con Tus Cuentas de Internet

    Si decides compartir algunas de tus cuentas de medios sociales con nosotros.

    ¿Qué hacemos con información relacionada con cuentas de Internet que has compartido? ¿Por Qué?
    Permitirte iniciar la sesión en nuestro sitio web sin tener necesariamente que crear una cuenta BLOCH.

    Hacer la página más fácil de acceder y utilizar por el usuario, así proporcionándote una experiencia mejor.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para promover la experiencia del cliente y desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).
    Recomendarte productos.

    Hacer más fácil para ti encontrar los productos que te gustan.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).

    Responder a Encuestas y Promociones

    ¿Qué hacemos con las respuestas de nuestras que nos has proporcionado encuestas/promociones? ¿Por Qué?
    Realizar encuestas/promociones

    Estos son parte de los servicios que ofrecemos. Tenemos que acceder a tus respuestas para poder seleccionar ganadores y también para entender y adaptarnos a lo que les gusta y quieren nuestros clientes.

    El fundamento de la legitimidad del tratamiento: (i) Cumplimiento de un contrato contigo. (ii) Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestra empresa).

    Aunque no estás obligado/a a darnos cualquiera de la información personal mencionada anteriormente, tienes que pensar, que si no lo haces, puede que te encuentres en la situación de no poder comprar nuestros productos y de aprovechar al máximo lo que tenemos para ofrecer.

    También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Datos Agregados pueden derivar de tu información personal pero la ley no los contempla como datos personales ya que esta información no revela directamente o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, puede que agreguemos tu información relacionada con el uso de nuestro sitio web para calcular el porcentaje de la característica de usuarios accediendo a un sitio web específico. Datos Agregados pueden también ser utilizados para la investigación y análisis de datos con la finalidad de mejorar los servicios que ofrecemos, y puede que se compartan con terceros. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tu información personal y se te puede identificar directa o indirectamente, gestionaremos estos datos combinados como datos personales, los cuales serán utilizados de acuerdo con su notificación de privacidad.

    Compartiendo tus datos

    Bajo ninguna circunstancia venderemos tus datos personales e información a terceras partes. Queremos asegurarnos siempre que operamos de manera absolutamente lícita y que nuestros clientes se sienten protegidos durante la utilización de nuestro sitio web.

    Podemos, sin embargo, compartir tus datos con ciertos tipos de compañías, ya que esto es necesario para que podamos proporcionarte nuestros servicios eficientemente, como se define a continuación. La clase de compañías las cuales son esenciales en este proceso, y que interactúan, son:

    - Compañías que son parte de nuestro grupo, actuando como procesadores, las cuales tienen bases en los Estados Unidos de América y en otros lugares fuera de la Unión Europea (UE) estas proporcionan servicios administrativos, de proceso de pedidos y ayudan con la logística de estos.
    - Compañías proporcionando entregas y servicios de logística de pedidos basados en el Reino Unido las cuales están involucradas o contratadas por nosotros en el proceso de entrega de tus pedidos. Esto incluye servicios de proveedores de pagos, almacenes y compañías de envío.
    - Compañías que nos proporcionan marketing, publicidad y servicios informáticos como parte de gestión de nuestro negocio. Esto incluye agencias de marketing, socios publicitarios, y anfitrión de Internet para sitio web basados en el Reino Unido, fuera y dentro de la Unión Europea (UE).
    - Compañías que ayudan a mantener nuestro sitio web seguro, tales como agencias de crédito, agencias de prevención de fraude y autoridades del orden público en general, situados ambos, en el Reino Unido y dentro y fuera de la Unión Europea (UE).

    Como mencionado anteriormente, estas terceras partes puede que se les proporcione información tuya que hemos recopilado.

    Exigimos a todas las terceras partes que respecten la seguridad de tu información personal y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores terceras partes de servicios utilizar tus datos para sus propios propósitos y sólo les permitimos procesar tu información personal para propósitos específicos y cumpliendo con nuestras instrucciones.

    Comunicaciones Publicitarias

    Si aceptas recibirlas, te enviaremos mensajes con la finalidad de mantenerte informado/a sobre nuestras últimas actividades y los nuevos productos que podemos estar ofreciendo. Nos pondremos en contacto contigo bien por e-mail o texto.

    Cómo Dejar de Recibir Mensajes Publicitarios

    Tienes todo el derecho a decidir que no quieres recibir mensajes de publicidad. Puedes optar por no recibirlos en cualquier momento:

    - editando tus ajustes de la cuenta
    - cliqueando en el enlace, proporcionado en cualquier e-mail publicitario que te hayamos enviado, el cual ha sido creado especialmente para darte de baja rápidamente
    - contactando a nuestro Equipo de Atención al Cliente.

    Si efectuás cualquiera de estas acciones, tu perfil se actualizará para asegurarse que recibas más comunicaciones publicitarias.

    Eligiendo renunciar a recibir comunicaciones publicitarias, no impedirá que dejes de recibir todas las demás comunicaciones necesarias hechas por nosotros para ofrecerte nuestros servicios. Estas comunicaciones incluyen cualquier mensaje sobre tus pedidos y sobre tus interacciones con cualquier otro servicio y actividades que proporcionamos.

    Publicidad en la Web de BLOCH

    Utilizamos publicidad en la web para asegurarnos que nuestros clientes están informados en todo momento de lo que está pasando en Bloch.

    Esto se hace mostrando nuestros anuncios mientras estás navegando en buscadores, otras páginas web o aplicaciones de Internet. Para conseguir esto, debemos de utilizar una serie de tecnologías tales como, beacons, pixels, ad tag, cookies e identificadores móviles así como servicios específicos ofrecidos por algunos sitios y redes sociales, tales como el servicio de "Facebook's Custom Audience". Si quieres saber más sobre ellas, te aconsejamos leer nuestra notificación de "Cookies".

    Se te enseñará anuncios elegidos para ti basándose en la información que hemos recogido mientras estabas utilizando nuestra página, o interactuando con nuestros anuncios en Internet.

    Utilización de Tus Datos por Países no Europeos

    Como somos una compañía internacional, tenemos centros en EEUU los cuales quizás se utilizarán para procesar los pedidos de nuestros clientes europeos. Cuando esto sucede, los derechos y privacidad de nuestros clientes están protegidos por las clausulas estándar de la Comisión Europea de protección de datos. Puedes encontrar más información sobre esto en el siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

    Seguridad y Almacenamiento de Tus Datos

    Hemos puesto en funcionamiento las medidas de seguridad apropiadas para prevenir que tu información personal accidentalmente se pierda, utilice o se acceda de manera no autorizada, se modifique o se haga pública. En adición, limitamos el acceso a tu información personal a esos empleados, agentes contratistas y otras terceras partes quienes por su negocio deben saber estos datos. Sólo procesarán tu información personal bajo nuestras instrucciones y están sujetos al deber de confidencialidad.

    Hemos adoptado procedimientos para tratar con cualquier sospecha de filtración de información y te lo notificaremos a la vez que aplicaremos reguladores de incumplimiento cuando legalmente necesitemos hacerlo.

    Tus datos serán almacenados por el tiempo que nos sean necesarios para poder ofrecerte nuestros servicios. Es en nuestro interés proveer una excelente atención al cliente, tus datos podrán ser almacenados para que podamos recopilar informes, los cuales nos ayudan a asistirte, y permiten llevar a cabo análisis de tendencias.

    Algunos de tus datos pueden ser necesarios para cumplir con requerimientos legales, ayudarnos a prevenir fraude, aplicar nuestros términos y condiciones, y tratar con disputas. Por estas razones, reservamos el derecho de almacenar algunos de tus datos aún después que hayamos terminado con nuestras interacciones contigo. No almacenaremos datos por más de lo necesario que para cumplir con los propósitos establecidos anteriormente y determinamos el periodo apropiado de retención de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza, y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso desautorizado o divulgación de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos alcanzar estos propósitos a través de otros medios, y la aplicación de los requerimientos legales.

    Por ley, para efectos fiscales, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo contacto, identidad, datos financieros y de transacción) durante seis años después de dejar de ser usuarios.

    En algunas circunstancias nos puedes pedir eliminar tus datos: te aconsejamos leer nuestra notificación de "Solicitud de eliminación" debajo para más información.

    En algunas circunstancias puede que hagamos anónimos tus datos personales (para que esta información ya se pueda ser asociar contigo) con propósitos de investigación o estadística, en cuyo caso puede que utilicemos esta información indefinidamente sin nuevo aviso.

    Tus Derechos

    Tienes muchos derechos en lo referente a tus datos personales. Dichos derechos incluyen el derecho a:

    Solicitud de acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como " solicitud de acceso a la persona registrada"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que retenemos y verificar que actuamos procesándolos conforme a derecho.

    Solicitud de corrección de tus datos personales que retenemos. Esto te permite tener cualquier dato incompleto o incorrecto que retenemos sobre ti y corregirlos, aunque quizás tendremos que verificar la veracidad de la información nueva que nos has proporcionado.

    Solicitud de eliminación de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que borremos o eliminemos datos personales donde no haya una buena razón para que los continuemos procesando. También tienes derecho a pedirnos borrar y eliminar tus datos personales donde has ejercido con éxito tu derecho de procesar (ver debajo), donde puede que hayamos procesado tu información ilícitamente o donde requerimos borrar tus datos personales para cumplir con las leyes locales. Señalar, de todas maneras, que quizás no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminar debido a específicas razones legales las cuales se te notificarán, si corresponden, en el momento de tu solicitud.

    Oponerse al proceso de tus datos personales donde estamos procediendo de acuerdo a lo expresado en interés legítimo (o aquellos terceros) y hay algo sobre tu situación particular que hace que quieras oponerte al proceso con base en este hecho ya que piensas que esto impacta en tus derechos fundamentales y libertades. También tienes el derecho de objetar donde estamos procesando tus datos personales para propósitos directos de marketing. En algunos casos, puede que demostremos que tenemos motivos legítimos e imperiosos para procesar tu información el cual invalida tus derechos y libertades.

    Solicitud de restricción de procesamiento de tu información personal. Esto te permite pedirnos suspender el procesamiento de tu información personal en las siguientes situaciones (a) si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; (b) donde el uso de la información es ilícita pero tú quieres que la borremos; (c) donde necesitas que retengamos la información aunque ya no sea requerida porque necesitas establecer, ejercer o defender demandas legales; o (d) has objetado nuestro uso de tu información pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos preponderantes para utilizarlos.

    Solicitar que te transfiramos tu información o la transfiramos a terceras partes. Te proveeremos, o les proveeremos (a la tercera parte que hayas elegido) tu información personal de manera estructurada, comúnmente utilizada, de formato legible por máquina. Nota que ese derecho sólo se aplica a información automatizada la cual proporcionaste consentimiento inicialmente para que la podamos utilizar para realizar un contrato contigo.

    Revocar el consentimiento en cualquier momento donde estamos confiados que lo tenemos para procesar tu información personal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún proceso llevado a cabo antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, puede que no te podamos proporcionar ciertos productos o servicios. Te aconsejaremos si este es el caso en el momento que revoques tu consentimiento.

    También tienes el derecho de quejarte a tu regulador de protección de datos, tal como el Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk) para el Reino Unido, o el EDPS (https://edps.europa.eu) para Europa.

    Cambios Potenciales a Nuestra Política de Privacidad y tú obligación de informarnos de cualquier cambio

    Como resultado de nuestro deseo de ser completamente transparente sobre como procesamos tu información, podemos, de tanto en tanto, realizar algunos cambios a esta página para ponerte al día de posibles modificaciones de nuestra política de privacidad.

    En el caso de que estas sean modificaciones importantes, te contactaremos directamente o dejaremos absolutamente claro en nuestra página web que estas modificaciones se van a llevar a termino. De esta manera, tendrás siempre la oportunidad de evaluar los cambios y elegir si quieres continuar utilizando nuestro sitio web.

    Es importante que la información personal que retenemos sobre ti sea exacta y actual. Por favor mantennos informados si hay cambios en tu información personal durante tu relación con nosotros.

    "Cookies"

    Nuestro sitio web utiliza "cookies". Si quieres saber más sobre ellas, te aconsejamos leer nuestra notificación de "cookies".

    Contactanos

    Queremos escuchar siempre a nuestros clientes (especialmente si te sientes que te hemos fallado o podríamos hacerlo mejor).

    Estamos dispuestos a recibir tus opiniones o participar contigo de una manera más general para mejorar tu experiencia.

    Si quieres:

    - hacer preguntas o darnos tu opinión en relación con nuestra Política de Privacidad;
    - solicitar que dejemos de utilizar tus datos;
    - hacer una queja o tomar ventaja de tus derechos legítimos;

    Te recomendamos enfáticamente que contactes con nuestro gerente de privacidad de datos en  dataprotection@blochworld.com. Estamos dispuestos a responder cualquiera de tus preguntas.

    Si tus problemas están relacionados con un pedido o información en nuestro sitio web o servicio, puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del sito web de BLOCH. También tienes la opción de escribirnos por correo a la siguiente dirección:

    BLOCH UK Ltd
    Elizabeth House
    York Road
    London
    SE1 7NJ